Política de privacidad

Learnox es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en: Learnox, Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Países Bajos — contact@learnox.com.

Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados cuando visitas learnox.com, creas una cuenta, te inscribes en cursos o realizas una compra.

Registro de cuenta: tu dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y una contraseña cifrada de forma segura. Nunca almacenamos tu contraseña en texto plano.

Google OAuth: si decides iniciar sesión con Google, recibimos tu dirección de correo electrónico y nombre para mostrar de Google. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google.

Actividad de aprendizaje: estado del progreso de las lecciones, porcentaje de finalización, última posición de reproducción en lecciones de vídeo, datos de racha, registros de logros y marcas de tiempo del último acceso.

Datos de pago: importe de la transacción, divisa e identificador de referencia del pago proporcionado por Stripe. Tu número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV se introducen directamente en la interfaz de pago segura de Stripe y nunca se transmiten ni almacenan en los servidores de Learnox.

Datos técnicos: tu dirección IP, cadena de agente de usuario del navegador y tokens de sesión de autenticación almacenados como cookies httpOnly (access_token y refresh_token). Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y no te rastrean en otros sitios web.

Ejecución de un contrato (artículo 6(1)(b)): tratamos los datos de tu cuenta y la actividad de aprendizaje para prestar los servicios en los que te has inscrito, incluida la emisión de certificados de finalización.

Intereses legítimos (artículo 6(1)(f)): tratamos datos técnicos como direcciones IP y tokens de sesión para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y diagnosticar problemas técnicos.

Consentimiento (artículo 6(1)(a)): si en el futuro introducimos comunicaciones de marketing opcionales, solicitaremos tu consentimiento expreso en ese momento. Actualmente no enviamos correos electrónicos de marketing.

Learnox utiliza únicamente cookies httpOnly estrictamente necesarias: access_token (token de sesión de corta duración) y refresh_token (utilizado para renovar tu sesión sin necesidad de volver a iniciar sesión). Estas cookies no pueden ser leídas por JavaScript y no se utilizan para publicidad, análisis ni seguimiento entre sitios.

Dado que solo utilizamos cookies estrictamente necesarias, no se requiere un banner de consentimiento de cookies. Si en el futuro introducimos cookies no esenciales, implementaremos un mecanismo de consentimiento y actualizaremos esta política.

Datos de cuenta y aprendizaje: conservados mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados permanentemente en un plazo de 30 días, salvo que la conservación sea requerida por ley.

Registros de transacciones: conservados durante 7 años de conformidad con las obligaciones de registro financiero neerlandesas en virtud de la Wet op de omzetbelasting. Los registros de acceso al servidor se conservan durante 90 días con fines de seguridad y diagnóstico.

Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublín, Irlanda): procesa las transacciones de pago en nuestro nombre. Stripe está certificado según el estándar PCI DSS Nivel 1. Para más información, consulta stripe.com/privacy. Las transferencias fuera de la UE están protegidas por Cláusulas Contractuales Estándar (CCE).

Google LLC: proporciona la funcionalidad de inicio de sesión mediante OAuth 2.0. Si utilizas el inicio de sesión de Google, Google nos comparte tu correo electrónico y nombre. Consulta la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. No se comparte ningún dato con redes publicitarias ni intermediarios de datos.

Como interesado, tienes los siguientes derechos: derecho de acceso a una copia de los datos personales que conservamos sobre ti; derecho de rectificación de datos inexactos; derecho de supresión (el «derecho al olvido»); derecho a la portabilidad de los datos; derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos; y derecho a la limitación del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@learnox.com. Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión neerlandesa: Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Stripe y Google pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, la transferencia está protegida por las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) de la UE aprobadas por la Comisión Europea, lo que garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, te notificaremos por correo electrónico o mostrando un aviso en la plataforma en tu próximo inicio de sesión. La fecha de la actualización más reciente siempre se muestra en la parte superior de esta página.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en contact@learnox.com.

Si crees que no hemos tratado tus datos de conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos) en autoriteitpersoonsgegevens.nl.